로열티 프로그램
Bandruption의 로열티 시스템은 가장 헌신적인 팬에게 보상할 수 있는 강력한 방법을 제공합니다. 팬은 지출 1달러마다 포인트를 획득하며, 누적 포인트가 등급으로 이어져 더 좋은 리워드를 해제합니다.
포인트 시스템 작동 방식
팬은 조건을 충족하는 모든 구매 또는 활동 완료 시 로열티 포인트를 획득합니다:
- 머천다이즈 구매
- 구독 결제
- 티켓 구매
- bounty 완료
달러당 포인트 비율은 팬이 상위 등급에 도달할수록 자동으로 증가합니다.
로열티 등급
각 로열티 프로그램에는 연간 누적 지출 기준의 4개 자동 등급이 있습니다:
| 등급 | 연간 최소 지출 | 달러당 포인트 |
|---|---|---|
| Fan | $0 | 3 pts / $1 |
| Super Fan | $200 | 4 pts / $1 |
| Backstage | $500 | 5 pts / $1 |
| VIP | $1,000 | 6 pts / $1 |
팬의 연간 누적 지출이 각 기준을 넘으면 자동으로 승급됩니다.
Bounties
bounties는 팬이 완료하여 추가 로열티 포인트를 얻을 수 있는 작업 또는 챌린지입니다. 콘텐츠, 소셜 미디어, 커뮤니티 참여를 높이는 데 활용할 수 있습니다. 활성 bounty는 bandruption.fun/bounties에서도 공개적으로 탐색할 수 있어 어떤 아티스트의 팬이라도 발견하고 클레임할 수 있습니다.
bounty 만들기
아티스트 대시보드에서 Loyalty → Bounties로 이동 후 Create Bounty를 클릭합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| Title | bounty의 짧은 제목 |
| Description | 팬이 bounty를 완료하기 위해 해야 할 작업 |
| Points reward | 완료 시 팬이 받는 로열티 포인트 |
| Expiry date | 선택 가능한 마감일 |
bounty 클레임 승인
팬은 완료 증빙을 제출합니다. 대시보드에서 대기 중인 클레임을 검토하고 승인 또는 거절할 수 있습니다.
리워드 교환 (Redemptions)
Redemptions는 팬이 로열티 포인트와 교환할 수 있는 리워드입니다. 어떤 리워드를 제공할지, 각 리워드에 필요한 포인트를 직접 정의합니다.
리워드 유형
- 독점 머천다이즈 또는 디지털 다운로드
- meet-and-greet 경험
- 백스테이지 패스 또는 특별 접근
- 원하는 모든 커스텀 리워드
redemption 만들기
Loyalty → Redemptions로 이동 후 Create Redemption을 클릭합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| Title | 리워드 이름 |
| Description | 팬이 받게 되는 내용 상세 |
| Points cost | 팬이 사용해야 하는 포인트 |
| Quantity available | 교환 가능 수량 제한(선택) |
| Image | 리워드 이미지(선택) |
로열티 분석
분석 대시보드에서 다음을 확인할 수 있습니다:
- 발급 포인트 총합 vs. 사용 포인트 총합
- 등급별 팬 분포
- bounty 클레임 비율
- 로열티 프로그램 참여로 인한 매출 기여